Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026.

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont la société Osez Sophie – SARL (ci-après « Sophie de Ré ») utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le site accessible à l’adresse : www.sophiedere.com (ci-après le « Site »).

Cette politique est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, notamment afin de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications entrent en vigueur dès leur mise en ligne. Il est donc recommandé de consulter régulièrement la présente politique.

I. Données personnelles

1. Informations générales

D’une manière générale, vous pouvez visiter le Site sans communiquer d’informations personnelles vous concernant. Toutefois, pour accéder à certains services (commande, livraison, contact, service client, etc.), Sophie de Ré peut être amenée à vous demander de renseigner certaines informations, notamment :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Données liées aux commandes : produits commandés, historique, facturation, livraison
• Données transmises via les formulaires (contact, demandes SAV, etc.)
• Données de navigation et techniques : cookies, adresse IP, logs (selon paramétrage et consentement)

En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Sophie de Ré pour les finalités décrites ci-dessous et, le cas échéant, pour les finalités rappelées au niveau de chaque formulaire.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Osez Sophie – SARL
1 rue Baron de Chantal – 17410 Saint-Martin-de-Ré – France
Email : cadeaux@sophiedere.com
Tél. : +33 (0)5 46 68 88 87

3. Finalités du traitement

Sophie de Ré est susceptible de traiter vos données personnelles notamment :

• Pour traiter et exécuter vos commandes (paiement, préparation, livraison, facturation)
• Pour gérer la relation client et le service après-vente (demandes, retours, garanties, support)
• Pour répondre à vos demandes via les formulaires de contact
• Pour vous fournir les informations ou services demandés (ex. informations produit, disponibilité, suivi)
• Pour améliorer le Site, les produits et services (notamment via des statistiques de fréquentation, selon paramétrage)
• Pour assurer la sécurité du Site, prévenir la fraude et gérer les incidents
• Pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales
• Le cas échéant, pour vous adresser des communications (newsletter/offres) uniquement si vous y avez consenti ou selon la réglementation applicable (ex. clients existants, produits similaires, avec possibilité de désinscription)

4. Base légale du traitement

Les traitements mis en œuvre par Sophie de Ré reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (gestion des commandes, livraison, service client)
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité, obligations fiscales)
• Votre consentement (prospection électronique, cookies non essentiels, selon vos choix)
• L’intérêt légitime (sécurité du Site, prévention de la fraude, amélioration du service)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à Sophie de Ré. Elles peuvent être communiquées à des prestataires (sous-traitants) strictement nécessaires au fonctionnement du Site et à l’exécution des services, tels que : hébergement, solution de paiement, transporteurs, outils techniques indispensables.

Sophie de Ré ne commercialise pas les données personnelles des utilisateurs. Aucune donnée personnelle n’est cédée ou vendue à des tiers.

6. Prestataires habilités et transferts hors Union Européenne

Sophie de Ré peut recourir à des prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données nécessaires aux services proposés (paiement, livraison, emailing, mesure d’audience, etc.). Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, Sophie de Ré s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (par exemple : clauses contractuelles types, décisions d’adéquation ou tout autre mécanisme reconnu), et que les prestataires respectent des conditions strictes de confidentialité, de sécurité et de protection des données.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées selon les durées légales applicables. À titre indicatif :

• Données de commande et de facturation : conservation et archivage selon obligations légales
• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale
• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Sécurité et confidentialité

Sophie de Ré met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité

10. Délais de réponse

Sophie de Ré s’engage à répondre à vos demandes dans un délai maximum d’un mois.

11. Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

12. Réclamation auprès de l’autorité compétente

Vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.

II. Cookies

Le Site utilise des cookies. Les modalités sont décrites dans la politique de cookies.

III. Contact

Contact : cadeaux@sophiedere.com